ORIENTACIÓN CIUDADANA · COLOMBIA

¿Qué problema necesita resolver?

Elija el tema que más se parece a su situación. Verá pasos claros, enlaces oficiales y, cuando corresponda, una ruta para preparar un borrador que usted revisa antes de radicar.

Ver todas las categorías en la app Gratis · lenguaje claro · para Colombia

Elija su tema

Salud y EPS Trabajo y empleo Tránsito y comparendos Familia y alimentos Bancos y deudas Vivienda y servicios Compras y consumidor Educación Pensiones Subsidios Notaría Justicia y denuncias Documentos personales Fuentes y metodología

Rutas frecuentes

La EPS no responde o niega un servicio

Revise la ruta de salud, guarde órdenes y respuestas, y determine si corresponde una PQR, un derecho de petición o una tutela.

Ver tutela por salud

Le deben pagos o documentos del trabajo

Encuentre calculadoras, certificado laboral, liquidación y pasos para reclamar ante su empleador o el Ministerio del Trabajo.

Calcular liquidación

Tiene un reporte o una deuda bancaria

Conozca su derecho a revisar, actualizar o reclamar datos financieros antes de pagar a intermediarios.

Revisar Datacrédito

Antes de empezar

¿Qué información debo tener?

Fechas, nombres de entidades, radicados, respuestas recibidas y soportes. Entre más preciso sea su relato, mejor podrá revisar el siguiente paso.

¿La app reemplaza a un abogado?

No. Ayuda Ciudadana ofrece orientación y borradores para revisar. Para casos urgentes, complejos o con riesgos, busque apoyo profesional o una entidad competente.